Я не получил посылку, что делать - спросить на почте.
Почта России - это машина которую нужно тянуть лошадью, да именно так.
Прошло 30-35-40 дней как Вы не получили свою посылку? Идите на почту и попросите вежливо, иначе пошлют куда подальше, поискать среди мелкий пакетах, именно так называют ибеевские бандероли, Вашу фамилию или адрес.
Я сегодня получил очередные извещении я пошел на почту, а мне девушка заявляет, знаете я там покопалась и нашла еще одну посылку, только она пришла 17 ноября, а так как сегодня уже 16 декабря заплатите мне 120 рублей.
Я конечно посмеялся, записал данные по бандероли и уже написал письмо руководству, завтра с утра позвоню и буду разбираться, чтобы они мне ее домой принесли.
Не отдадут, буду писать или звонить в Москву или кому то выше.
Но думаю все решиться мирно, надеюсь на это.
Так что не стесняйтесь спрашивать и луче лишний раз спросить, чем и если допустим Вы спросите два раза не найдут, а на третий раз найдут, то Вам будет что предъявить руководству.
Удачи, ждем развязки моего общения с почтой.


Наша почта, как и ЖД — государство в государстве. Но на ЖД хотя бы деньги людям платят, а на почте з/п низкие, в связи с чем персонал ужасно нервный и раздражительный. Поэтому, чтобы пересилить ихнюю волокиту, нужны железные нервы и адское терпение. Соберитесь с духом и удачи вам!
Розыск посылки вести на нашей почте очень сложно. Ответ на вопрос в местном почтовом отделении: «А не посмотрите ли вы посылку, мне она уже более 6 недель идет?» стандартный — «Мы доставляем всё, что приходит к нам». У меня за год потерялось две посылки с ebay отправленные простым мелким пакетом. Не более 3%, но всё же! А организовать поиски этих посылок невозможно, так как наша почта не принимает заявления о пропаже международных отправлений по месту вручения. Поэтому я бы рекомендовал заказывать доставку с номером отправления, чтобы можно было отследить путь следования, и в случае задержки предпринять меры для дальнейшего продвижения посылки.
Я лишь сужу по своему опыты и делаю выводы после разговора с девушкой с почты, я вчера спросил, раз такая ситуация у нас мне как то можно спрашивать посмотреть в след. раз не завалялось ли чего еще моего, она ответила, легко — спрашивайте посмотрим, так что я буду раз в пару недель или раз в месяц спрашивать, думаю все будет в норме.
А на счет моего конфликта и попытки меня заставит платить, идет разбор полетов и завтра ждите пост, мне завтра должен прийти официальный ответ.
Первую покупку на аукционе ebay сделал пару лет назад и тоже сначала столкнулся с проблемами, а порой просто не пониманием, на нашей почте. Вспомнил старые времена, когда полки в магазинах были пусты, а дефицит доставали через блатных знакомых. Пошел этим путем: подружился с работниками своей почты (изредка пара шоколадок почтальонам) и теперь я привилегированный клиент: работники почты всегда предупреждают меня по телефону, когда приходит очередная посылка. Советую: если получаете отправления на одну почту, наладьте контакты, не пожалеете.
хм, мне кажется, что почта всегда брала за хранение посылки определенную сумму, ваша посылка пролежала месяц, мне кажется что это нормально, вообще хорошо что ее назад не отправили…
Или Вы не читали или ВЫ не понял, одно и двух. Платить или не платить тут не при чем.
Мне ни разу не приносили извещение, я его не терял, потому что я не идиот и получил за это время более 20 бандеролей.
Так что и платить даже сто рублей я не считаю выходом из ситуации.
Вот поэтому и добился от начальства, чтобы отдали без денег.
Первая моя покупка на eBay это был ноутбук заплатил 450 баксов. Почти два месяца прошло а извещения нет, ну думаю лоханули, прихожу на почту а она оказывается две недели на почте пролежала. Вот так работает наша почта.Самый хороший вариант сходить на почту и проверить.
Да ситуация просто обалдеть! чем они там только занимаются! Писем сейчас пишут намного меньше, в основном посылки, да бандероли. А они и в этом разобраться никак не могут! Удачи в поиске правды!
Надеюсь у вас всё получится, я тоже занимаюсь продажей через интернет своих изделий, почта работает ужасно, вместо одной недели посылки идут до получателя по две три, да ещё коробок для отправки посылки на почте не бывает а свою они не принимают, приходится искать коробки по всем почтам города, беспредел…
А как доказать, что не получали извещения о посылке? Нам их просто бросают в почтовый ящик. На попытку сказать работникам почты, что извещение не приходило, отвечают, что его приносили, а проблемы с нашим ящиком — наша забота. И требуют платить пеню за хранение.
Для начала обращение к руководителю отделения, потом к городскому руководству, затем отдел защиты прав потребителей, только желательно все сделать в течени 2-3 суток, иначе потом мало шансов оказаться оправданным.
Почта может всегда подвести, ведь работники такие и отношение к работе не совсем хорошее. А вот мне было бы неприятно, чтобы заказ пришел с опозданием. Как сделать, чтобы это не случилось? Переселиться и жить на почте?
У меня за 4 последних месяца пропали 3 посылки…
Как-то это чересчур ! Пытаюсь написать заявление о розыске, а они требуют квитанцию…Откуда у меня квитанция, если посылка идёт с американского Ибея?
Бардак редкостный…
Здравствуйте. Расскажите, чем дело закончилось.
Пришлось деньги платить за хранение или нет? Если нет, то как доказали что не получали извещения?
У меня в трекинге посылка висит уже неделю как пришедшая на место вручения. На деле ни посылки ни извещения (на почту ходил уже, там ничего нет)…
Sergey: все давно решилось читайте блог дальше, точее следущие посты ищите через календарь.
http://www.ebaynote.ru/shopping/the-customer-is-always-right.html
одной из причин пропажи посылок, думаю, являются «рекламные» посылки. Поясню. Моя жена однажды заказала через газету себе нижнее бельё, по мелочи что-то. Так вот, ей примерно через год приходит квитанция, что пришла посылка. Жена пошла на почту, ей там говорят, что посылки нет (!). Когда она мне объяснила от кого посылка, я понял что её просто напросто «зажали», а квитанцию прислали — видимо «лоханулись», сначало действие, потом мысль). Тогда я взял квитанцию и сам пошёл на почту. Меня с минуту изучали взглядом, смотрели документы, но посылку всё-таки отдали. К слову сказать, там оказалось нижнее бельё рублей на 500 (трусики кажется шёлковые и что-то там ещё) и всё это бесплатно, как акция. Потом я, помятуя об этом случае, когда ждал посылку из Америки и она немного задерживалась, решил сделать звонок на почту — мне сказали что посылки нет, но вечером, в этот же день, когда пришёл с работы меня ждала квитанция, по штемпелю на который я понял что посылка пришла уже как 4 дня. Суть думаю в том, что на почте не знают какие посылки инициированы абонентами, т.е. заказаны ими, а какие — бесплатные акции, вот и ждут когда объявиться хозяин. Это конечно не везде так, но моё почтовое отделение этим славиться — от других людей слышал, что работают они отвратительно.
небольшое пояснение — «ей примерно через год приходит квитанция»: это в смысле не та которую она заказала, через год после того как она получила первую посылку. Приношу свои извинения за неточность