Клиент всегда прав.
Сразу скажу что бандероль мне отдали бесплатно как я и рассчитывал и злые козни почтовиков не удались.
Говорят рыба гниет с головы, но в этом случае, так сказать нельзя, потому что именно вышестоящее руководство мне и разрешило забрать мою собственность.
Сначала правда была попытка оправдаться и как я понимаю замять дело и все заставить меня заплатить, но когда я снова произнес всю ситуацию мне еще раз перезвонили и все уладили.
Для тех кто не в курсе, или допустим для руководящей сотрудников Почты России - это будет очень интересно, как Ваши сотрудники врут наглым образом и пытаюсь вымогать деньги из населения.
Как выяснилось из официального письма, первое извещение мне вручили в руки, второе уже вторичное через пять дней и третье снова вторичное еще через 5 дней, но последние два положили в ящик.
Получается я потерял три извещения, а то что я три раза терял именно это извещение и за месяц получил еще 20 бандеролей не кажется Вам странно.
А то что за месяц я раз 10 был на почте и мне ни разу не сказали про эту посылку, Вам не кажется странным.
Как Вы думаете человек получает за месяц около 15 бандеролей из Гон Конга, 3 из США и несколько из Китая, и там же на столе лежит еще одна бандероль из Гон Конга не наводит на подозрение, что тут что-то не так.
А вот что получается, но это только мои догадки, причем одна из не многих. Посылка эта пришла и потерялась, в течении недели после того как произошел у меня скандал с почтой по поводу задержки одного перевода, как я считал была вина почтальона, а оказалось виноват главный почтамт.
Так вот это только начало, а суть вот, когда девушка сказало что нашла мою старую бандероль - она упомянула, что у нее кончается срок ожидания и завтра ее отправляют назад, т.е. я случайно и очень удачно пришел, а так же узнал про нее.
Дальше, но тут вырисовывается вариант почему же сотрудники почты не видели эту бандероль, а потому что ее там не было, потому что почтальон ее забрала или переложила, а когда подошел срок отправки назад выложила, но тут пришел я и девушка заметила, в общем теория вероятности выдала на 4 костях 4 шестерки. Но это только догадка и ни какое не обвинение, мне не зачем кого то обвинять и подозревать, те у кого на совести обман и ложь рано или поздно за него будут отвечать, не пере домной, конечно же, в жизни все идет по кругу и возвращается как бумерганг.
Выводов много и писать о них не вижу смысла. Факт бандероль отдали без денег, значит признали свою вину, хоть в официальном письме практически это не сделали, налили воды и оправданий какие они хорошие.
Скажу одно, если Вы по правде не виноваты, и уверены в своей правоте на 100% боритесь за свои права, доказывайте, объясняйте, не переплачивайте ни кому, не поддаваться и не ведитесь на ложь. Пока клиенты ведутся на разводы, любые обманщики будет этим пользоваться.
Такое случается сплошь и рядом! На почте всегда такая неразбериха! Могут носить письма годами по адресу, где человек уже давно не живет. да и не только письма, повестки, уведомления и прочие послания разных инстанций! И эта ситуация с бандеролями тоже караул!!!
А то что за месяц я раз 10 был на почте и мне ни разу не сказали про эту посылку, Вам не кажется странным.
___________________________________
А теперь представьте, сколько вас таких приходит на почту! Сколько вообще за день там бывает людей! неужели Вы думаете, что вас помнят в лицо и тем более по фамилии? Не стоит спирать все грехи на почту и работников. Если Вы знаете, что Вам что-то должно придти -требуйте свою посылку или просто интересуйтесь её судьбой.
Не ну рассмешил, либо не читаешь что я пишу или не понимаешь просто.
10 раз я был на почте с другими квитанциями — это раз.
А двас — это я ни кого не прошу запоминать меня, а тем более по фамилии, просто существует же у них какая система сбора, отбора перед рассылкой извещений, вот тем кто там работает и нужно быть внимательнее.
А я буду просто спрашивать по-моему адресу нет ли больше посылок на всякий случай.
Случается такое везде, да на всех почтовых отделениях. Еще с застойных времен СССР было неуважительное отношение к населению, так это дошло и до наших дней. Я понимаю, что много за день приходит на почту и голова кругом. Но это не повод мне хамить, а должны относиться повнимательней, тем более им за это платят зарплату, а не бесплатно все это они делают. Поэтому думаю, что надо ставить на место таких работников через их же выше стоящее руководство.
Уж как работает наша почта , это и пьяному ёжику ясно. Бывает даже одно письмо внутри города из одного конца в другой может идти в лучшем случае неделю. А уж из Москвы , скажем во Владивосток может идти в самом лучшем случае месяц , а то и два. И это в наше время , когда существуют скоростные поезда. Наверно в средние века в России , когда извозчики почту возили или были гонцы , скороходы ,и то почта быстрей доставалась. А что сейчас мы видим? Просто какое-то средневековье. Даже не средневековье , а не поймёшь что. Что мы можем ещё сделать в такой ситуации. Можно ли исправить положение в лучшую сторону? Кто этим должен заниматься? Может действительно нужно пожаловаться на работу почты? Может быть.
Точно средневековье, и когда на почте настанет 20-век, а лучше 21 неизвестно! будем ждать и надеяться на чудо!
хм, интересный случай, а как же вам извещение то не прислали, кстати, куда это мог по вашему ее переложить почтальон, дело в том, что продолжительное время общаюсь с ebay и подобных проблем не возникало, если в крайнем случае нет квитанции, то иду на почту…
Вот это действительно главная проблема электронных покупок! В который раз убеждаюсь, нужно знать свои права и этим апеллировать. А в этом можно поучиться даже у бабулек, которые ходят по всем инстанциям и клепают жалобы — нудно, муторно, противно, но необходимо в этой стране…
На почте, как и в других государственных учреждения творится много всего нехорошего. Почему-то сотрудники считают себя обиженными судьбой, и очень плохо обращается с клиентами. Если они так недовольны зарплатой, так почему не ищут другую работу? Или никто их не берет на работу? Но все это не повод плохо работать. Скажу еще, что сервис так сказать ужасный. Весь персонал ведет себя так, как будто клиент чем-то должен.
Работники почты настолько привыкли прятаться за оправдание своего нежелания работать моленькой зарплатой, что доказать им что-то очень трудно. Если только действительно идти напрямую к начальнику. Только вот от этих походов хамства и разгильдяйства меньше, к сожалению, не становится.
С работниками почты надо быть вообще аккуратнее. У моей бабушки был случай, когда ее соседка — 80-летняя пенсионерка — договорилась с работницей почты, чтобы та принесла ей посылку, дала ей деньги, а работница почты куда-то пропала. Начали выяснять и оказалось, что она работала на почте 3 месяца, а начальница отделения в глаза не видела ее паспорт.
«Клиент всегда прав» — девиз частного мелкого бизнеса, а почта у нас — это государство в государстве и то, что с Вами так помтупили — просто повезло.
Совести у них там нет, на почте. Свои прямые обязанности толково даже выполнить не могут. А потом удивляются, почему люди не довольны их работой!
Да, почта в не совершенная и я думаю правительство должно уделить ей время. Принять какой-то закон, чтобы они наконец нормально заработали.